Cuando un niño va por primera vez a un colegio nuevo, a una Escuela de verano, a una actividad nueva,
en fin cuando un niño va a una nueva actividad y debe utilizar el servicio del autobús, sus padres tienen muchas dudas y preocupaciones ¿Viajará mi hijo seguro?, ¿Se pasará todo el viaje llorando? Es muy pequeño y no sabe hablar, ¿cómo le va a decir dónde baja o quién es su madre?...
Todas estas preguntas y algunas más, seguro que se pasan por la mente de muchos padres la primera vez que su hijo/a va a utilizar este servicio, además de las preocupaciones que se derivan del propio hecho del viaje por carretera.
¿Cómo podemos minimizar o paliar un poco esas preocupaciones? ¿En qué debemos fijarnos antes de contratar el servicio?
1.INFORMACIÓN CLARA: Antes de contratar el servicio, infórmate de todas sus características. Lo mejor es poder hablar directamente con el personal responsable, y si puede ser en persona, mejor. Intenta ponerte en contacto con la entidad para ver si se puede hablar en persona (jornadas de puertas abiertas, Ferias, etc.) y si no es posible, habla por teléfono con el responsable del servicio del autobús.
2.PARADAS SEGURAS: Las paradas del autobús, además de estar cercanas a casa o al trabajo para mayor comodidad, deben ser seguras, es decir lugares en los que hayan aceras o donde hayan apartaderos para que el niño, el autobús y los propios padres no corran peligro.
3.MONITOR DE AUTOBÚS: El monitor responsable del autobús debe ser un monitor titulado, que transmita confianza, y llevar consigo un teléfono de contacto para estar seguro/a que si surge algún problema (tanto de horario como de cualquier otro tipo) vas a estar informado/a. Asimismo entrega un número en el que te puedan localizar fácilmente, preferiblemente móvil.
4.PROCEDIMIENTO DE RECOGIDA: Al llevar a tu hijo al autobús, no suelen haber problemas, pero ¿y al recogerlo una vez acabada la actividad? Aquí pueden surgir problemas, sobretodo el primer día, así que estos lugares deben tener un procedimiento bien claro sobre cómo recoger a los niños. Una buena fórmula, en la que aseguremos que la persona que recoge a los niños es la correcta y no demoremos mucho la parada es, por ejemplo, la que utilizamos en el Parque ADAI, que funciona por medio de unas tarjetas personalizadas de cada niño que los padres pueden ceder a cualquier persona que quieran que recoja a su hijo. Si no traen la tarjeta, el padre o madre debe autorizar por medio de un sms la recogida de su hijo, con el DNI de la parsona autorizada, si no, deberán recogerlo los propios padres.
5.RETRASOS EN LA RUTA: En algunas ocasiones, debido al tráfico pueden haber retrasos, para lo cual funciona muy bien que el monitor lleve el móvil que explicamos en el punto 3. Contra estos retrasos no se puede hacer nada, pero en ocasiones, los retrasos son debidos a que en alguna parada anterior se ha esperado demasiado tiempo a que recojan a un niño, lo cual incide en toda la ruta. Ante ello, debe haber una forma de actuar determinada, y dar una solución al padre que se retrasa para que, por ejemplo, recoja a su hijo en la siguiente parada, o en la última parada de la ruta, donde el monitor se quedará con el niño hasta que llegue el padre o madre, y el retraso no perjudique al resto de los niños.
6.ORGANIZACIÓN DE LOS AUTOBUSES: Normalmente, no hay un solo autobús, o en el mismo grupo hay niños que van en un autobús, otros en otro y otros van los padres a recogerlos a las instalaciones. Es muy importante saber cómo organizan eso en el propio centro para evitar confusiones. En el Parque ADAI, además de listados, a cada niño se le pone una pulsera de un color con su nombre (que además coincide con la tarjeta de los padres), y los niños de un mismo autobús llevan las pulseras de un color, diferente a la de otro autobús. Así, tanto el monitor, como los coordinadores y el resto de monitores pueden ver que el niño va en el autobús correcto.
7.EMPRESA DE AUTOBUSES DE CONFIANZA: Tanto la empresa como el conductor deben estar habituados a conducir con niños, llevar cinturones de seguridad para los niños, etc. Hay que exigir que se cumplan todas las medidas de seguridad establecidas.
8.TIEMPO DE LA RUTA: Las rutas de autobús deben tener una duración máxima de 45 minutos a 1 hora en condiciones normales. Una ruta superior a 1 hora u hora y cuarto todos los días puede ser excesiva para niños pequeños. Además es aconsejable que siempre que se pueda se eviten carreteras estrechas y con curvas y se circule por autovías.
Todos estos puntos son vitales para que un padre o madre tenga una cierta tranquilidad al llevar a su hijo en autobús a un lugar nuevo, no tengas miedo a preguntar al colegio o escuela pertinente, ya que les estás cediendo tu bien más preciado, tu hijo/a y ellos seguro que entenderán tus dudas e intentarán darles respuesta.
Cada día más niños utilizan el servicio de autobús para acudir al colegio o en verano a las escuelas de verano, y cada día, estas entidades cuidan más la seguridad, por lo que debemos partir de un punto en el que nos importe, y mucho, la seguridad, pero también de la confianza que nos ofrezcan estas empresas.
Andrés Gil Ruiz
Coordinador General del Parque ADAI.
